Jakarta, – Samsung kembali menghadapi masalah baru dengan perangkatnya. Sejumlah pengguna baru-baru ini mulai mengeluhkan masalah S Pen untuk seri Samsung Galaxy Note 10.

Menurut laporan SamMobile, perangkat kelas atas dari 2019 itu menghadapi masalah yang menyebabkan koneksi S Pen terputus sesekali. Hal ini menyebabkan fungsi dan fitur tertentu tidak bisa digunakan dalam seri Galaxy Note 10, termasuk Air Actions.

Meskipun masalah koneksi putus S Pen bukanlah masalah baru, frekuensi kemunculannya meningkat akhir-akhir ini. Beberapa pengguna Galaxy Note 10 menemukan permasalahan mulai muncul setelah menginstal patch keamanan Maret 2021 atau April 2021.

Meskipun, tidak ada bukti yang mendukung klaim tersebut saat ini. Namun, pengguna frustrasi dengan masalah ini dan meminta Samsung untuk memperbaiki masalah tersebut. Sesuai beberapa pengguna, mereka disambut dengan kesalahan pemutusan segera setelah mereka mengeluarkan Pena S dari silonya.

Masalah masih berlanjut meskipun S Pen terhubung lagi. Anehnya, meskipun S Pen terputus dari Galaxy Note 10 dan Galaxy Note 10+. Pengguna masih dapat menggunakannya untuk menavigasi, menggulir, dan menyentuh layar.

Namun, mereka tidak dapat menggunakan Air Actions untuk mengontrol aplikasi kamera, volume menavigasi foto di aplikasi galeri. Dari berbagai laporan tersebut, terlihat jelas bahwa masalah tersebut telah bermunculan sejak pertengahan tahun 2020 tanpa ada solusi yang keluar hingga saat ini. Sayangnya, raksasa teknologi Korea Selatan itu belum mengatasi masalah ini atau menawarkan perbaikan apa pun, jadi pantau terus untuk pembaruan lebih lanjut.