– Ipsos Indonesia melakukan survei secara online pada Desember 2021, untuk mengetahui Super App terbaik di Asia Tenggara dengan melibatkan 3.500 responden.

Penelitian ini menurut Soeprapto Tan, Managing Director Ipsos in Indonesia, merupakan penelitian terbaru dan pertama di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.

Mengingat ketidakpastian bagaimana Super App diartikan, dijelaskan Soeprapto pertama yang dilakukan merancang kriteria untuk menentukan apa itu Super App.

“Hal itu memungkinkan kami untuk membuat daftar kandidat Super App di setiap negara, yang kemudian kami bandingkan penilaian pengguna berdasarkan 4 indikator utama Super App, yaitu user experience, engagement, awareness, dan usefulness,” jelas Soeprapto.

Baca Juga: Akhir Tahun Jadi Peluang Pemain E-commerce, Seperti Ini Persaingannya

Pada survei ini, Ipsos menetapkan Super App sebagai aplikasi yang menawarkan lebih dari 3 layanan digital, seperti transportasi (ride-hailing), e-commerce, pembayaran, pesan-antar makanan, belanja bahan makanan, dan lain-lain.

Dan aplikasi berbasis media sosial tidak disertakan dalam survei ini. Berdasarkan kriteria tersebut, Ipsos sampai pada daftar Super App berikut untuk setiap negara:

● Indonesia : Shopee, Tokopedia, Lazada, JD ID, BliBli, Bukalapak, Grab, Gojek, & Traveloka
● Malaysia : Shopee, Lazada, Grab, Touch n Go eWallet, & AirAsia
● Singapura : Shopee, Lazada, Grab & Zig
● Filipina : Shopee, Lazada, Grab & Gcash
● Thailand : Shopee, Lazada, Grab, AirAsia & Lineman
● Vietnam : Shopee, Lazada, Grab, Gojek, & Be

Berdasarkan hasil survei pengguna, Super App diberikan peringkat berdasarkan indeks yang menggabungkan 4 indikator utama, user experience, engagement, awareness, dan usefulness.

Baca Juga: Segera Hapus! 4 Aplikasi Android Ini Curi Uang dari Mobile Banking

Halaman Selanjutnya

Peringkat Super App terbaik pada setiap negara…