Jakarta, – Pandemi Covid-19 sangat berdampak bagi sektor pariwisata. Namun, ketika memasuki masa transisi data internal Traveloka menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan diri masyarakat untuk melakukan perjalanan dan aktivitas di luar rumah meningkat sebanyak 16%, dari sebelumnya 29% menjadi 45%.

Melihat peluang itu, Traveloka meluncurkan kampanye Traveloka Clean Partners. Program yang menggandeng lebih dari 2000 mitra ini disematkan untuk produk dan layanan Traveloka, mulai dari Transportasi, Hotel, Xperience, hingga Eats.

“Traveloka Clean Partners menggandeng mitra untuk membantu pemerintah memberikan rasa nyaman kepada wisatawan yang ingin berlibur, dalam hal ini penerapan protokol CHSE (Cleanliness, Health, Safety, dan Environtment). Dengan semangat kebersamaan, kami berharap kampanye Traveloka Clean Partners ini dapat membantu ribuan mitra yang tergabung untuk dapat terus menjalankan roda operasional bisnisnya di tengah situasi sulit ini,” ujar Christian Suwarna, CMO Traveloka & CEO Traveloka Experience, melalui live konference, Kamis (13/8).

Traveloka CleanTrip dan CleanFlight

Traveloka CleanTrip dan CleanFlight telah tersedia sejak Juli 2020 dengan menggandeng 80 mitra yang telah berkomitmen untuk menerapkan standar protokol kebersihan, kesehatan, dan keamanan yang tinggi. Melalui penggunaan label CleanTrip dan CleanFlight, pengguna dapat dengan mudah mengidentifikasi transportasi darat dan udara yang telah memenuhi protokol tersebut.

Traveloka CleanTrip meliputi layanan Antar Jemput Bandara, Rental Mobil, Bus, dan Travel dengan beberapa protokol yang diterapkan seperti melakukan desinfeksi kendaraan sebelum perjalanan, penggunaan masker, dan pembatasan jumlah penumpang. Untuk perlindungan ekstra, Traveloka juga menghadirkan Traveloka CleanTrip Plus yang memungkinkan pengguna mendapatkan layanan keamanan tambahan seperti penyediaan car shield, antiseptic wipes, dan berbagai peralatan kebersihan lainnya.

Sementara itu, label Traveloka CleanFlight diperuntukkan bagi maskapai yang telah menerapkan desinfeksi kabin dan pembersihan mendalam hingga pemeriksaan kelengkapan dokumen persyaratan perjalanan, termasuk pernyataan kesehatan yang dilakukan saat check-in di bandara.

Traveloka CleanStay

Dengan lebih dari 700 mitra hotel, villa, apartemen, dan resort di lebih dari 90 kota di Indonesia yang berkomitmen untuk turut serta, Traveloka CleanStay merupakan indikator bagi mitra yang telah menerapkan 28 poin pemenuhan standar kebersihan dari Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Kementerian Kesehatan, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), dan Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI).

Beberapa standar yang diterapkan seperti mewajibkan pegawai yang bertugas untuk mengenakan masker, menjaga jarak fisik minimal 1 meter dari tamu dan pekerja lain, serta menyediakan alat sanitasi seperti sabun cuci tangan dan hand sanitizer di lokasi-lokasi yang kerap diakses publik. Telah aktif sejak Juni lalu, inisiatif ini turut didukung dengan fitur foto serta video penerapan protocol kebersihan, kesehatan, dan keamanan yang dilakukan oleh mitra pada laman detail produk terkait.

Baca juga: Traveloka Hadirkan Layanan Rapid Test Drive Thru di Bandara

CleanXperience

Sejak dibukanya sejumlah lokasi wisata pada akhir Juni lalu, Traveloka mencatat adanya 8 kali peningkatan pemesanan pada produk-produk Traveloka Xperience. Berangkat dari data tersebut dan guna menghadirkan solusi kebutuhan end-to-end bagi para pengguna yang mulai kembali melakukan aktivitas di luar rumah, Traveloka melengkapi rangkaian layanannya dengan menghadirkan CleanXperience, yang telah diikuti oleh lebih dari 1.000 mitra di 12 industri, diantaranya atraksi, kebun binatang, taman wisata, salon, spa dan kecantikan, olahraga, tur lokal, dan hiburan lainnya di 64 kota di Indonesia.

Mulai pada Agustus 2020, para pengguna Traveloka dapat mengidentifikasi mitra CleanXperience yang telah berkomitmen untuk menerapkan standar protokol di era Normal Baru, seperti pembatasan sosial atau physical distancing, petugas yang memakai peralatan pelindung, pengecekan suhu tubuh pegawai dan pengunjung, serta beragam penerapan protokol lainnya.

Traveloka CleanDining

Bersama lebih dari 150 mitra restoran, Traveloka Eats menyajikan pengalaman kuliner yang aman dan nyaman di tengah fase adaptasi kebiasaan baru. Mulai Agustus 2020, pengguna dapat dengan mudah memilih mitra restoran dengan label Traveloka CleanDining yang tersedia pada aplikasi Traveloka versi 3.24 untuk menikmati kuliner di restoran yang telah memenuhi standar kebersihan, kesehatan, dan keamanan yang direkomendasikan dan ditetapkan oleh berbagai institusi, termasuk pemerintah serta PHRI.

Protokol yang diterapkan diantaranya yaitu penggunaan perlengkapan pelindung diri dalam setiap interaksi, baik antar staf maupun dengan pengunjung, serta penggunaan alat pengukur suhu nirkontak untuk memantau secara rutin kondisi kesehatan pihak-pihak yang berada di dalam area restoran.

Selain itu, pengguna dapat menikmati fitur OrderNow untuk mengakses menu secara online dan memesan makanan langsung melalui aplikasi serta memilih Cashless Payment guna mengurangi kontak fisik di dalam restoran.