Jakarta, – Laporan terbaru Isentia bertajuk “IN THE KNOW : Understanding Trends As Critical For Cultural Organization Success” memaparkan perkembangan industri telekomunikasi di Indonesia pada tahun 2021 ini. Laporan Trendspotting ini berdasarkan hasil riset pada media sosial dan tanggapan warganet pada tahun 2021 selama masa pandemi ini.

Telkomsel dan Smartfren dikabarkan telah memenangkan lelang jaringan 5G yang diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika menjadi hal menarik yang diperbincangkan netizen di jejaring sosial belum lama ini. Warganet juga mengatakan bahwa penyedia internet perlu memperluas dan meningkatkan kualitas jaringan 4G terlebih dahulu sebelum melakukan transisi ke jaringan 5G.

Padahal, faktanya cakupan jaringan 3G dan 4G belum sepenuhnya menjangkau seluruh wilayah di Indonesia. Kini semua provider di Indonesia terus bekerja sama dengan pemerintah untuk optimalisasi jaringan dan memperluas wilayah 4G yang ada sekaligus mengimplementasikan 5G. Pengembangan jaringan adalah solusi yang diharapkan netizen untuk meningkatkan kualitas jaringan penyedia telekomunikasi mereka.

Sementara itu Telkom mencatat percakapan terbanyak sekitar 10,352 buzz yang dipicu oleh gangguan Layanan Telkom akibat putusnya kabel optik bawah air di Jayapura, Provinsi Papua. Akibatnya, kendala tersebut berdampak pada layanan internet, meskipun panggilan dan SMS masih berfungsi. Sejumlah percakapan di sosial media mengungkap rasa empati terhadap siswa yang mungkin mengalami kesulitan dalam mengikuti kelas online karena kejadian ini.

Tercatat, Telkomsel mendapat 3,611 buzz karena Telkomsel meningkatkan nilai investasi senilai  $300 juta atau setara Rp 4,4 triliun di perusahaan ride-hailing dan pembayaran Indonesia, Gojek. Netizen menyambut baik kerjasama kedua perusahaan lokal tersebut dan menantikan kerjasama bisnis yang baik antara keduanya di masa mendatang.