Jakarta, – PT Transportasi Jakarta meluncurkan aplikasi TIJE yang baru, The Next Level of Transjakarta. Menurut Achmad Izzul Waro, Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transjakarta, aplikasi ini didesain secara khusus agar lebih ramah protokol kesehatan (Prokes) mengingat masa pandemi.

Dan Ini merupakan pengembangan teknologi secara digital dari aplikasi TIJE yang baru, sebelumnya dikenal dengan Tijeku.

Dalam aplikasi ini memiliki fitur pembayaran nirsentuh QR tiket. Selain itu dilengkapi juga dengan fitur pencarian bus dan rute yang bisa diakses.

“Penumpang cukup menggunakan aplikasi, sehingga meminimalisir interaksi yang berpotensi penyebaran virus Covid-19,” tutur Izzul.

Menurutnya, TIJE yang baru ini hadir dengan konsep yang modern dan kekinian, memiliki tampilan atau homepage yang lebih simple, lebih mudah dimengerti dan lebih bermanfaat bagi seluruh pelanggan.

Tidak hanya hadir dengan tampilan yang lebih fresh, aplikasi TIJE yang baru ini juga memiliki berbagai fitur yang lebih lengkap. Berbeda dengan Tijeku yang hanya memiliki 2 (dua) fitur yakni fitur pembelian tiket dan transfer tiket, aplikasi.TIJE yang baru kini memiliki 6 (enam) fitur tambahan.

“Fitur-fitur ini dihadirkan untuk menjawab semua kebutuhan masyarakat akan ketepatan informasi mulai dari rute, halte, jarak keberangkatan (headway), jadwal kedatangan bus, serta informasi terkini lainnya terkait layanan Transjakarta,”

“Sebelum resmi diluncurkan, kami telah lebih dulu mendengarkan suara pelanggan yang masuk baik melalui media sosial resmi maupun call center di nomor 1500-102. Untuk menjawab itu, Transjakarta berupaya menciptakan satu aplikasi yang bisa menjawab sekaligus memberi solusi dari pertanyaan-pertanyaan pelangan
tersebut,” katanya.

Dengan aplikasi ini lanjut Izzul, Transjakarta mengukuhkan pentingnya service manajemen dan pengelolaannya sehingga menghadirkan layanan yang maksimal sekaligus berkesan bagi masyarakat. Di sisi lain, diharapkan turut
berdampak pada segi bisnis dan pendapatan non subsidi.

“Ini adalah lompatan yang sangat besar untuk Transjakarta. Saya yakin, ke depan akan lebih banyak lagi ide-ide yang bisa kita implementasikan terkait pelayanan kepada pelanggan,” tuturnya.

Sebagai tambahan, sebelum pandemi Transjakarta tercatat telah melayani lebih dari satu juta pelanggan per hari. Namun selama masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) ini, Transjakarta rata-rata sebanyak 300 ribu perlanggan per hari.

Dengan aplikasi ini diharapkan dapat mengurangi interaksi sehingga bisa meminimalisir potensi penularan Covid-19, khususnya di area Transjakarta.

Berikut keunggulan 6 (enam) fitur aplikasi TIJE yang baru:

1. Homepage
Tampilan yang simpel dan menarik

2. Tjari Rute
Rencanakan perjalanan bersama Transjakarta, mengetahui posisi halte terdekat, pilihan rute yang dapat digunakan serta estimasi waktu perjalanan.

3. Tjari Bus
Semakin mudah mengetahui posisi bus serta detail armada seperti nomor body dan jenis bus.

4. Informasi Rute
Mengetahui informasi rute secara up to date.

5. Informasi Halte
Mengetahui informasi halte-halte baik yang beroperasi maupun yang sedang dalam proses renovasi dan sebagainya.

6. Loyalti-je
Keuntungan lebih banyak bagi pelanggan yang mendownload aplikasi TIJE dan melakukan pembayaran menggunakan QR tiket, di mana akan mendapat poin yang bisa ditukarkan dengan hadiah menarik.

Di luar itu, Transjakarta tetap menghimbau masyarakat untuk tetap di rumah apabila tidak ada keperluan mendesak. Namun jika harus ke luar rumah karena terpaksa, selalu pastikan untuk menerapkan 3M yakni memakai masker, mencuci tangan, dan menjaga jarak.