Jakarta, – Memperingati Hari Pelanggan Nasional, Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam berujar, menjadikan hari besar konsumen itu sebagai momen penting untuk mengokohkan komitmen seluruh karyawan Telkomsel agar selalu menghadirkan solusi terbaik bagi pelanggan.

“Ini bukan sekadar sebuah tuntutan bisnis untuk memenangkan hati pelanggan, tetapi jauh daripada itu diharapkan kami dapat menemukan purpose dan meaning dalam bekerja dan menunaikan amanah serta kepercayaan yang telah diberikan selama ini,” paparnya.

Baca juga: Telkomsel Alihkan 4.000 Unit Menara Telekomunikasi ke Mitratel

Bagi Telkomsel pelanggan merupakan segalanya, sebagaimana komitmen seluruh karyawan dalam mewujudkan budaya perusahaan untuk selalu mendengar, memahami, dan menyolusikan kebutuhan pelanggan sebagai wujud budaya customer centric yang lebih konkret.

“Telkomsel ada hingga kini menjadi besar dan kuat bukan karena produk dan layanan yang hebat, melainkan berkat kepercayaan pelanggan dan penggunanya,” ujarnya.

Baca juga: Paket Bundling Telkomsel dengan iPhone Berikan Kuota 165GB per Bulan

Selain itu, bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional Telkomsel juga melakukan kick off program ‘Karyawan Mendengar’ yaitu di mana program bakal dijalan kan dengan menerapkan budaya customer centric.

“Tujuannya untuk terus dapat memahami apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggannya sehingga solusi produk maupun layanan yang hadir selalu tepat guna, meningkatkan nilai tambah, dan terus membuka peluang-peluang baru di tengah masyarakat,” tandasnya.