Jakarta, – Mengawali 2021, perusahaan transportasi Gojek mengumumkan sejumlah inovasi perusahaan yang akan dihadirkan sepanjang tahun melalui serangkaian fitur. Ini berbasis pada J3K (jaga kebersihan, kesehatan, dan keamanan) untuk membantu konsumen beradaptasi selama pandemi.

“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai inovasi baru untuk mendukung produktivitas sekaligus mengurangi kecemasan masyarakat yang masih harus hidup berdampingan dengan pandemi.” ujar Raditya Wibowo, Chief Transport Officer Gojek Group, melalui diskusi virtual, Kamis (14/1/2021).

“Proses adaptasi terhadap situasi pandemi yang telah kami lakukan secara responsif dan komprehensif selama hampir satu tahun ini juga akan kami lanjutkan di tahun 2021.” imbuhnya.

Gojek dikatakan Radit akan memperkenalkan inovasi terbaru berupa fitur untuk menjadwalkan pesanan layanan transportasi dan fitur lain yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna seperti kebutuhan bisnis atau yang lainnya. Ragam inovasi teknologi dalam bentuk fitur dan layanan baru tersebut akan mendukung masyarakat yang terpaksa beraktivitas di luar rumah agar dapat bepergian dengan lebih cepat, aman, dan nyaman.

Fitur pertama adalah GoCorp, layanan yang mendukung perjalanan bisnis. Melalui GoCorp, Gojek menghadirkan layanan untuk mendukung perjalanan bisnis yang aman, nyaman, mudah digunakan, dengan biaya yang rasional bagi para pelaku korporasi.

Kemudian, inovasi selanjutnya berupa GoGreener. Fitur ini merupakan kelanjutan dari komitmen Gojek dalam menjalankan kegiatan operasional perusahaan yang berkelanjutan dan ramah lingkungan. Pada 2020 Gojek telah menjalankan beberapa inisiatif ramah lingkungan, seperti uji coba kendaraan listrik, carbon offset, serta uji emisi kendaraan bermotor.

Setelah diperkenalkan di tahun 2020, Radit menjelaskan perusahaannya juga akan mempercanggih fitur GoTransit. GoTransit merupakan solusi untuk merencanakan perjalanan hingga mengambil keputusan secara sistematis mengenai moda transportasi yang akan dipilih pelanggan langsung dalam aplikasi Gojek.

Fitur ini dapat memberikan layanan dan perencanaan perjalanan yang lebih efisien karena memungkinkan pengguna untuk memantau perjalanan melalui rekomendasi rute terintegrasi, membandingkan harga moda transportasi publik sesuai kebutuhan, memilih rute perjalanan paling efisien, memberikan estimasi waktu total perjalanan, serta jadwal operasional transportasi publik.

“Dengan adanya fitur GoTransit ini akan dapat juga membantu pengguna memperkirakan berapa lama ia akan melakukan perjalanan di luar rumah sehingga dapat meminimalisir kemungkinan terpapar virus.” jelasnya.

Selain itu, Gojek juga berencana memperkokoh zona nyaman J3K sebagai standar baru titik penjemputan transportasi online. Perusahaan dengan ikon berwarna hijau itu berkomitmen untuk memperluas distribusi dan memantau ragam kebutuhan di lapangan demi menghadirkan solusi yang tepat guna bagi pengguna maupun mitra driver.

Lewat inisiatif ini, Radit menyampaikan Gojek mengerahkan upaya maksimal agar para pengguna dapat menunggu armada GoRide dan GoCar Instan dengan aman dan nyaman. Inovasi di zona nyaman J3K akan terus dilakukan seiring dengan kebutuhan pengguna, dan menjadikannya sebagai titik penjemputan pertama di industri yang menerapkan protokol kesehatan secara ketat.

“Kami akan terus menghadirkan ragam fitur dan inovasi yang bertujuan untuk mendukung masyarakat yang terpaksa bepergian agar dapat lebih cepat, aman, dan nyaman” paparnya.

Baca juga: Sinergi Telkomsel-Gojek Perkuat Produktivitas Mitra Driver

Beberapa fitur lain yang juga dijanjikan oleh Gojek adalah fitur pembayaran parkir dan tol tanpa cash, fitur untuk menjadwalkan pesanan GoRide dan GoCar, fitur untuk melakukan perubahan titik jemput, fitur untuk menyimpan alamat, serta fitur layanan transportasi yang lebih personal dan disesuaikan dengan kebiasaan tiap pengguna.