Jakarta, – Guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan mitranya dalam bekerja, Gojek kembali memperkuat teknologi Gojek Shield.

Gojek memperkuat teknologi keamanan Gojek Shield dengan inovasi terbaru melalui fitur Lapor Ofik (Order Fiktif), dan teknologi untuk mendeteksi perangkat ilegal guna melindungi mitra driver dan menjadikan ekosistem platform tersebut menjadi lebih aman.

Kelvin Timotius, Head of Driver Operations, Trus & Safety, mengatakan inovasi terbaru ini sekaligus menjadikan sistem keamanan ekosistem Gojek semakin dapat diandalkan.

“Inovasi terbaru pada Gojek Shield dikembangkan berdasarkan aspirasi serta kebutuhan mitra driver di lapangan. Gojek mengoperasikan teknologi terkini,” ujar Kelvin, dalam media brifing yang digelar secara online, di Jakarta (13/10/20).

Berikut teknologi terbaru yang tersemat di Gojek Shield.

1. Fitur Lapor Ofik (Order Fiktif) Gak Pake Lama. Lewat fitur ini mitra driver dapat melaporkan order fiktif langsung dari aplikasi driver tanpa harus menelpon call center.  Memanfaatkan kecanggihan machine learning dan kecerdasan buatan, dalam waktu kurang dari 2 menit setelah laporan dibuat melalui aplikasi, sistem akan secara otomatis membatalkan order yang terindikasi fiktif.

2. Teknologi untuk mendeteksi perangkat ilegal secara otomatis. Seperti yang tercantum dalam tata tertib Gojek (Tartibjek), demi melindungi keamanan mitra, Gojek sejak awal telah melarang penggunaan perangkat ilegal seperti Fake GPS, dan Mod App atau aplikasi modifikasi.

“Terus mendukung dan melindungi mitra-mitra kami lewat teknologi Gojek Shield yang kemampuan serta fitur-fiturnya terus ditingkatkan untuk menjawab kebutuhan mitra kami di lapangan,” ujar Kelvin

Teknologi machine learning dan kecerdasan buatan telah kami manfaatkan untuk mendeteksi serta menindak berbagai tindakan curang yang merugikan mitra driver, termasuk diantaranya order fiktif dan penggunaan perangkat ilegal. Sebelumnya teknologi sejenis juga telah banyak membantu meningkatkan
keamanan mitra, misalnya lewat fitur Verifikasi Muka dan penyamaran nomor telepon. Keberadaan fitur.

“keamanan yang terdapat dalam Gojek Shield menjadikan 92% mitra Gojek merasa akun mereka lebih aman.”tambah Kelvin.

Sementara Charles Lim, Pakar IT dan Ahli Keamanan Digital dari Swiss German University, mengungkapkan pentingnya bagi platform digital untuk selangkah di depan dalam perlombaan dengan pelaku kejahatan digital.

Baca Juga :Financial Times: Valuasi GoJek dan Grab Turun Drastis

Baik melalui inovasi teknologi, ataupun dengan memastikan pihak-pihak didalamnya punya literasi yang cukup lewat edukasi. Terlebih, aplikasi ilegal dapat membahayakan data mitra driver, yang akan berimbas pada ekosistem Gojek secara keseluruhan.

“Saya lihat, langkah Gojek menindak penggunaan aplikasi ilegal sudah tepat, karena secara tidak langsung Gojek sedang melindungi mitranya dari kerugian yang lebih besar,” tutur Kelvin.