Keluhan

Saya bersyukur sudah memiliki rumah pertama dan dapat rejeki untuk pelunasan di tahun 2019 melalui KPR BTN Depok. Namun pengurusan balik nama surat sertifikat yang seharusnya sudah selesai di enam bulan pertama setelah selesai akad kredit di tahun 2012 tidak dipenuhi karena permasalahan di notaris yang ditunjuk BTN cabang pembantu Lenteng Agung sebagai kantor unit dari BTN Depok.

Kemudian perkembangan penyelesaian KPR dari BTN ini kurang diinformasikan ke saya sebagai kepada debitur yang telah lunas melakukan pembayaran. Sulit sekali menghubungi BTN cabang kantor Depok untuk dihubungi atau membalas pesan whatsapp saya.

Dengan adanya surat pembaca ini kami harap Bank BTN untuk dapat secepatnya memberikan solusi sehingga nama besarnya tetap harum. Terima kasih.

Rudy
arez1983@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)