Keluhan

Tanggal 19 Maret 2025 saya melakukan top up Gopay melalui aplikasi Flip dan transaksi dinyatakan berhasil. Namun dana tersebut tidak masuk ke akun Gopay.

Saya langsung mengajukan laporan dan ternyata pihak Flip salah memasukkan nomor tujuan akun Gopay tersebut. Pihak Flip menyarankan untuk meghubungi pihak Gojek yang meminta bukti-bukti yang ada dan sudah saya kirimkan melalui email.

Setelah menunggu tiga hari kerja, saya Kembali menghubungi Gopay yang mengatakan bahwa dana tidak bisa dikembalikan karena dana sudah masuk ke kun yang nomornya salah tersebut dan bukan merupakan kesalahan Gojek.

<!– SCRIPT REFRESH SLOT PARALLAX DETAIL SAAT VIEWPORT

document.addEventListener(‘DOMContentLoaded’, function () {
var adSlot_pd = document.getElementById(‘div-gpt-ad-1572507980488-0’);
var refreshInterval_pd; function refreshAd_pd() {
googletag.cmd.push(function () {
googletag.pubads().refresh([gpt_parallax]);
console.log(‘Slot Parallax Detail refreshed at ‘ + new Date().toLocaleTimeString());
});
} var observer_pd = new IntersectionObserver(function (entries) {
entries.forEach(function (entry) {
if (entry.isIntersecting) {
if (!refreshInterval_pd) {
refreshAd_pd(); // Refresh saat pertama kali terlihat
refreshInterval_pd = setInterval(refreshAd_pd, 30000); // Refresh setiap 30 detik
}
} else {
if (refreshInterval_pd) {
clearInterval(refreshInterval_pd);
refreshInterval_pd = null;
}
}
});
}, { threshold: 0.5 }); // Aktif saat 50% iklan terlihat di layar if (adSlot_pd) {
observer_pd.observe(adSlot_pd);
googletag.cmd.push(function () { googletag.display(‘div-gpt-ad-1572507980488-0’); });
}
});
–>

Saya meminta kepada Gojek untuk memberikan nomor akun penerima dana agar dapat langsung menghubungi, tetapi pihak Gojek menolak untuk memberikannya. Saya merasa kecewa dengan aplikasi Flip yang salah input nomor akun Gojek sehingga terjadi kesalahan tersebut.

Untuk itu saya memohon agar dana saya dapat segera dikembalikan dan Gojek dapat pula membantu menjembatani saya dengan pemilik akun salah topup sehingga uang saya bisa Kembali. Terima kasih.

Linna
[email protected]

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)